疫情期間，小米升級服務：真暖心，米粉更有保障

其中小米雲服務就不得不提，他們快速調整工作步伐，全麵升級服務保障，聯動客服、物流、售後三大業務，行動為先，力求讓米粉放心，確保一起戰疫，共度難關。

自1月1日起至3月31日，小米售後推出全產品三包措施。在此期間，不管是手機、電視、電腦、路由器，還是其他生態鏈相關產品，凡是遇見產品需要換貨、保質期到期的情況，產品均可延長保修期至3月底。小米會盡快處理、安排產品售後服務工作，保障用戶售後服務需求。

不僅如此，疫情期間，小米還推出了“業務0接觸”措施，我們可以直接在小米商場進行申請，或者直接聯係4001005678在線申請售後維修服務，由此也能夠輕鬆實現足不出戶就能夠得到人性化，快速的售後服務。成功申請以後，用戶就可以使用快遞，直接將需要維修的設備，寄到指定的工廠維修。

除了可以線上申請維修外，為了確保用戶到店維修更加放心，全國的小米之家營業門店還將進行全麵的消毒清潔行動，米家開售營業之前，都會對服務人員進行逐一測量體溫，進行全身消毒。並且，服務人員檢查完畢上崗後，會對小米之家店內裝飾及所有展示商品進行消毒，並對用戶購買的商品先消毒，再返還，確保用戶健康受到保證。

為了讓用戶在疫情期間，也能夠得到更好的售後服務，小米服務體係發動以後，客服物流三大業務，會全麵應戰，確保每一位用戶體驗更好，而且健康還不受任何影響，大家感覺小米這樣的服務怎麼樣，你會為小米點讚嗎？