小米，壓力下的速度與激情

《新商業進化論》專欄·第077篇

文 | 風瀟瀟

疫情對經濟的衝擊波，表麵上，影響著和我們息息相關的零售，引發了股票市場的恐慌情緒蔓延。但深層影響更為嚴峻。

中國第一階段的嚴防死守，已經取得了抗疫的階段性勝利。但背後是空前的隔離等等措施，已經直接衝擊了全球供應鏈。

譬如，全球手機出貨量一季度斷崖式下滑，這是全球智能手機曆史上的第一次。

而就在國內，智能手機市場已經轉為存量之爭，在2019年第四季度，中國手機出貨量也跌至14年以來的最低點。2020年的第一季度，寒意深重。

行業有周期，但屋漏偏逢連夜雨。在一個看似呈現縮小勢態的市場遭遇黑天鵝，手機廠商該如何過冬？

我們在今年2月的《疫情，不能阻斷中國式創新》中，就研究過小米的創新模式，而後小米10的發售初戰告捷，銷量反超華為，也給供應鏈上下遊有力回血，帶動複蘇。

行業周期下行，遭遇新冠黑天鵝。小米為何能處變不驚，逆勢突圍？本文不妨就繼續借深挖小米，來探討如何跨越周期、對衝風險、越戰越勇？

搶占山頭轉危為機：換道超車，贏得時機

我們提到，不僅智能手機、手表、電子遊戲機等電子硬件的銷量遭遇斷崖式下降。那麼5G，是否能成為一劑“良藥”？

2020年2月，國內手機市場總體出貨量638.4萬部，同比下降56.0%。但是，其中5G手機已經異軍突起，占比超過了1/3，達到37.3%。

我們可以把眼光投向海外，韓國是全球首個宣布5G商用的國家，發展亮眼，可以作為借鑒。

韓國2019年4月宣布5G商用，半年後Strategy Analytics的報告顯示，2019年11月，韓國平均5G使用量為27.3GB/月，5G流量已占到移動連接總流量的21%。

5G的崛起，讓韓國三大運營商（SK電訊(SKTelecom)、韓國電信(KT)和LGU+(LGUplus)），從後4G時代的“負增長”，迎來拐點，創下最大增長率，超過市場預期值。

我們回過來看國內，中國移動+電信的5G套餐總數已經達到2613萬，這個數目背後，還有截止今年2月，國內5G手機的出貨量累計達到2161.4萬部。

也就是說，還有400多萬5G用戶有了流量套餐，但是還沒有換上5G手機。而更多的4G老用戶，都有潛在的巨大空間。

前段時間的“新基建”，5G就是基礎。從工業互聯網到大數據人工智能，5G將推動整個社會生產方式和生產力的更進一步。在政策和企業的全力推動下，不久後，人人皆可5G，人人享受5G，人人使用5G。

增量需求正在井噴。5G格局之變的新機遇，小米進行了兩條線的布局：

小米，雙品牌協同發展。

一提到小米，第一反應就是性價比。如今的小米已今非昔比。在疫情突發應對、前瞻布局、4G零庫存策略、行業恢複、消費反彈、政策支持等多重優勢下，憑借首創線上發布會，新小米首秀大成，小米10一分鍾銷售額破2億元，小米10 Pro 55秒銷售額破2億元，正式宣告小米係列進軍高端市場，已經首戰告捷。

作為小米另一個獨立品牌，紅米Redmi，堅持小米的初心，早在2019年1月10日就開始試水，成功接過了超級性價比的大旗。

2019年12月，紅米Redmi K30發布，Redmi K30係列定位為5G先鋒：最新的5G技術、最激進的產品定義，最快的發布節奏。發布會上不隻是拿“友商榮耀”開刀，餘承東主講的華為發布會片段也被拿去做了“公開處刑”。

1999元起的售價，更是首次讓5G手機觸及2000元門檻，在業內激發軒然大波，更是讓榮耀大吃一驚。上市不到3個月國內銷量突破100萬台，一舉站穩旗艦性能機市場。

對標榮耀，Redmi K30是拐點。而Redmi K30 Pro憑借“最新5G手機，全平台技術換代升級”，帶來的將是揭曉全麵超越之時。

率先帶動行業複工複產，4G零庫存基礎上助力推動5G建設加快發展，加速5G旗艦手機普及，據悉小米帶來的2月份智能手機出貨量超越華為，成為全球第三大手機廠商。

5G風起，定會吹皺這一池春水。

在危機中迭代：反應要快，信心要足

陳春花說“要用進化去應對，而非預測判斷”。我們所處的時代，就是時刻進化的時代。產業周期，也隨之加快步伐。

故而，公司反應，唯快不破。麵對疫情，所有人都是第一次，都是懵的，而能夠快速試錯、快速迭代的公司，必將衝出來逆勢向前。

1月疫情在中國蔓延，嚴重影響了電子行業供應鏈的出貨量；2月小米就開行業先例，直播“發布會”，首戰成績，55秒全平台銷售額突破2億元。還帶動了不同行業的企業家，參與到“直播”大軍當中，創新的形式和段子在疫情的陰霾中，給消費者帶來了更多驚喜。

快，實在是快。但快的背後，是充滿信心和敏捷反應的團隊。激發有力的行動，疫情反而成了金鑰匙。能迎來春天，第一步是相信春天一定會來。

電子產品直播發布會是小米的第一次，也是行業第一次。

但是麵臨危機，已經不是雷軍的第一次。金山時期曾發不起工資，創辦卓越遭遇了非典，2009年從業者普遍對2008年的經濟危機不知所措。

2003年春天，非典型肺炎突如其來，雷軍不得不宣布金山放假。再談起回憶那段時期，雷軍曆曆在目：“你不了解，450人每個月花1000萬元，又沒有錢賺是多大的壓力，四個月就完蛋了！“

怎麼辦？跟小米10線上發布一樣，當時雷軍做了一個決定：

讓金山加入網絡遊戲的行列，做一家網絡遊戲廠商。把正在開發階段的“劍俠情緣Ⅲ”單機版改為網遊。

這是一個巨大而堅決的改變。“劍俠情緣”網絡版公測的第一天，就有28000人的在線量，20多天就已經過了5萬人大關的成功線。到2003年年底，“劍俠情緣”網絡版被評為“2003年最佳國產遊戲”。“劍俠情緣”網絡版給金山帶來了過億元的收入，這也證明轉型網遊的一係列決策，是快速但非常有效的。

正如那句老套的話：那些殺不死你的，終將使你更強。身為一個創業的踐行者，也曾經是投資者，雷軍見證了周期，才能有實戰經驗，幫更多的企業去穿越周期。

這次疫情，可能是改革開放以來，很多行業和企業，第一次麵臨寒冬的“周期”；而這次的經驗，也將成就能真正跨越周期，基業長青的企業。

水大魚大：用戶是水，產品是魚

用戶是水，產品是魚，魚離開水永遠無法生存。

很多品牌在邁入成熟期之後，卻失去活力，就是因為高傲了，不再和用戶平等對話，把姿態放得過高。這是一個用戶在、品牌才能在的時代。

互聯網時代，用戶已經逐步從單純的消費，參與到產品交互甚至是生產設計的環節。從小米的實例就能看出，這極大地提升了品牌和用戶的粘性。

尤其是在遭遇黑天鵝、周期下行期，這種優勢將體現得更為明顯。原因有二：

什麼是直接觸達、直接對話？小米開始做手機，是從MIUI係統切入，每周，MIUI員工和用戶都在論壇上“親密接觸”，從軟件更新到用戶體驗，每周都直接生成用戶的體驗報告：

最喜歡哪些功能？哪些覺得不夠好？哪些功能正廣受期待？

為了鼓勵這種交流，小米內部還設置了“爆米花獎”，直接獎勵用戶投票產生上周做得最好的項目的負責員工，並封以“大神”的榮譽。

當一個負責的功能被用戶吐槽甚至大罵的時候，不用開會不用動員，員工自然而然地會加班加點，全力去改進。

所以，打從娘胎裏出來，小米就是發燒友們的“大兒子”。從小米到紅米，這個基因一直都在。

紅米盧偉冰（現任小米集團中國區總裁、紅米Redmi品牌總經理）和榮耀老熊（榮耀業務部副總裁（產品）），天天在微博上隔空互懟，相互掐架。頭部玩家相愛相殺，對消費者，或許是好事。

手機市場水大魚大，兩個頭部玩家的你來我往，一爭高下，其實是在給粉絲和用戶們做科普，不斷推著行業往前走。

這兩位技術“網紅”繼續相愛相殺，反而是加快手機和硬件迭代升級的步伐。

行業巨頭沒有任何“思想包袱”打口水戰，正攪動了5G智能手機的大江大河，帶來源源不斷的活水，水大，魚才大。

欲戴皇冠，必承其重

我們常常說德國、日本多產百年企業，但中國小企業平均壽命2.5年，大企業平均壽命7年。2020年的新冠，正是給所有企業家的深刻一課。

《隱形冠軍》一書中就記錄了很多德國的百年企業，都是“隱形冠軍”。它們不輕易更換上下遊供應商、代理商，因為彼此都是曆經數十年上百年的合作，是時間累積的信任。

隻有如此，才能在麵臨周期下行、壞年景的時期，不去壓價、中斷合作，而能讓利，攜手共進。

這種類型的企業和企業家，在中國還相對罕見。因為在改革開放高速增長的四十年，基本都處在增量環境，大部分行業缺乏壓力測試，也很難把“責任”、“信任”、“堅韌”寫入企業的基因裏。

正如非典之後，馬雲說：非典時期，誰都不應該想到，這是一個機會，而應該想到，大家碰到什麼麻煩，我們能夠怎麼幫助到大家。

雷軍說：疫情是一場突如其來的災難，但放在曆史長河中也不過是一瞬間。企業要戰勝時間，必須要目光長遠，看到五年甚至十年以後的大趨勢。有了這樣的視角，任何難關都不足以動搖對未來的信心。

肩負承責任的，是一往無前的企業家、各個行業奮鬥在一線的工人、員工、技術。欲戴皇冠，必承其重，每一個企業、每一個人，無不是在奮勇直前的路上承擔起更大的壓力，更重的責任。

進入高質量發展，這已是國家戰略，挺起國家戰略的，是每一個有力的企業脊梁。

全球經濟衰退，麵對嚴峻的時代換軌挑戰，每一次堅毅的前行，終將使你、使行業、使國家更強大，中國影響力會大大加強。

當社會消費和企業生產都在逐步回血，正是聚焦業務的時機。

短期的壓力測試，會篩選出那些既有定力又有實力的企業和人。

全球範圍時間拉長的疫後恢複，將見證一批企業走向“基業常青”的進化之路。

*文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。

注：本文外封圖來自圖蟲創意。