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錯誤691是寬帶ADSL撥號上網用戶常常遇到的故障提示。寬帶ADSL撥號上網使用PPPOE協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因： 1、域名出現錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）； 2、電話或寬帶到期欠費造成； 3、服務器無反映，（機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活）； 4、硬件故障。 解決方法： 1、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶,，保障用戶帳號的安全，電信將寬帶帳號和用戶的物理端口做了綁定，數量上也做了一對一的綁定,這樣，該帳號隻能在一個物理端口上使用（即限製了ADSL帳號的漫遊）,而且一個端口隻限一台電腦上網,如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。 2、帳號被他人盜用：在寬帶帳號沒有綁定之前，ADSL用戶的帳號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬帶帳號被他人使用，再次撥號時，係統也會出現錯誤691的提示。 3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。 4、帳號欠費：ADSL寬帶用戶欠費後，寬帶接入服務商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。 5、電腦硬件原因：當電腦上安裝了兩塊網卡並且都啟用時。導致MAC地址綁定錯誤，出現691錯誤代碼，建議禁用其中一塊網卡。 6、電腦禁用網卡後或網卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網卡是否正常工作。 7、貓（modem調製解調器）的設置問題，和運營商聯係，一般這種問題運營商免費包換。 8、有時在電腦突然斷電時，也會有此錯誤，在開機後，隻需等待10分鍾後，就可能會自動解決。 9、使用VPN由於域上的用戶名/密碼無效而拒絕訪問。
等大約半個小時後就自動解鎖了！就可以上網了！（原因就不說了）
691可能是：1）因為用戶名和/或密碼在此域上無效，所以訪問被拒絕；2）沒有用所列出的域注冊用戶帳戶，密碼過期，或者錯誤地輸入了信息。如果沒指定域，則遠程訪問服務器試圖在自己為其成員的域中驗證用戶名和密碼；3）請仔細重新鍵入用戶名、密碼和域。如果不能肯定該信息，請向係統管理員谘詢。寬帶新裝、寬帶故障、寬帶進度查詢等問題，可以搜索貴州客服公眾號點擊菜單“辦理”→“寬帶服務”進行處理。
如果你直連的貓貓又不是自動撥號的話691代表寬帶鏈接賬號密碼錯誤但如果你是貓自動撥號的話,那你再用電腦的寬帶鏈接也會提示這個錯誤但實際你直接就能上網還有一種情況是貓的鏈接次數過多被代理商停用一段時間,建議你撥打寬帶服務商詢問詳情.
