實體店花五千塊買電腦，回家一查隻要三千塊，經記者調解完成退貨退款，對此事你怎麼看？

實體店花五千塊買電腦，回家一查隻要三千塊，經記者調解完成退貨退款，對此事你怎麼看？感謝邀請關於題主描述可以得出以下幾點1.客戶不懂電腦，進店沒有指定型號和參數，由店麵銷售人員推薦。
2.銷售員推薦了店麵一台售價5000元電腦，經過銷售人員推銷客戶接受了建議。3.客戶把電腦帶回家，或許是經過朋友查詢電商售價僅有3000元左右，認為被欺騙要求退貨。4.客戶采用媒體介入的方式逼迫店麵銷售人員退貨，並且得以成功客戶不懂電腦，進店沒有指定型號和參數，由店麵銷售人員推薦這一點其實客戶在選擇電腦前應該做些功課，畢竟現在是信息網絡時代，手機搜索某寶，某貓，某東等電商非常方便，雖然現階段電商產品質量良莠不齊，但也可以作為一個參考，也可以谘詢身邊用電腦的親朋好友，多了解才能多預防，因為客戶沒有標準，所以給了銷售員一個可乘之機，這一點確實是客戶準備不周。
銷售員推薦了店麵一台售價5000元電腦，經過銷售人員推銷客戶接受了建議。這是一個銷售過程，銷售員通過推銷使客戶認可了產品，並達成協議，這一點沒有異議，店麵銷售也是沒有問題。
客戶把電腦帶回家，或許是經過朋友查詢電商售價僅有3000元左右，認為被欺騙要求退貨。這個過程就沒必要分析了，買東西再驗證，很正常，發現價差近2K，內心必須是崩潰，退貨是第一反應
客戶采用媒體介入的方式逼迫店麵銷售人員退貨，並且得以成功這一點可以說這個當事人非常聰明的，使用借力打力這一招用媒體搞定店麵，這一點幹的非常漂亮，不過話又說回來，現階段實體店麵做生意還真不容易，一不小心就被KO，心疼店麵1秒鍾。
總體來說，這個購機者不了解產品信息給了店麵一個機會，本來是想幹一票，沒想到會被用戶反殺，結局雖然回歸到原點，總歸是浪費了大家的時間，如果用戶在購買產品時先了解產品相應信息，如果銷售員在推薦產品時貪心少一些，也許是個皆大歡喜的結果。

電視新聞上經常報道買電腦被坑的新聞，看了許多案例，商家和消費者責任那方都有些。不過最大問題方還是在商家這邊，大多數時候都是消費者經不起商家忽悠，稀裏糊塗的就把單給買了，直到買到家裏才反應過來自己買到的不是心目中需要的牌子，上網一查價格更後悔了，覺得被坑了。首先做為商家，要做長久生意，必須誠信經營，一個客戶的口碑比你妙語連珠的吹牛不知強多少倍，一個電腦城裏那麼多家店鋪，有的做的風生水起，有的做得關了門，這跟老板的為人有關。插個小故事，我曾經做過一段時間的店鋪銷售，兩家挨著的門麵同時經營著不同品牌的家用電器，同一個顧客進入兩家店都會接收到店老板善意的提醒，一個說那家店鋪貴的離譜，一個說他家賣的是雜牌。貴的這家見到客人進，先倒水給客人，聊聊家常，有時候客人說沒吃早餐也給買，在聊聊產品，客人買貨了送了一堆禮物，好言相送，送貨售後全到位。這家店生意出奇的好，周末兩天早上八點到晚上的八點都有生意，忙的午飯都顧不上吃。另一家看到客人進來，得先看客人有購買的欲望才倒水，介紹產品後如果客人滿意買了，店老板會在送貨和售後做文章，禮物就別想了，這家的生意就很平淡。很多時候，貴不貴不是來源於產品的本身，而是來自你對顧客無微不至的用心服務，做好了服務，你還愁沒生意上門嗎？

我自認為很懂電腦，前幾年在實體店買個ACER筆記本時還是被人忽悠買了個舊款，所以我再也不在實體店買電腦了。

電腦售價5000元，利潤2000元。早市上買了一元錢的黃瓜，攤販進貨價5毛錢。又進超市買了一盒軟包中華香煙，售價65元。生產成本不足5元，國家稅收要36%的稅，還有11%的批發稅。最終成本是不足35元。我被商家賺走30元。所以，如果我是電腦商家，堅決不退！

我覺得隻要是自願買的，買貴就自己買單，畢竟實體店他開店成本高，而且後續有問題方便一點。

我認為隻要電腦是合格的正常使用的就不應該退，買賣雙方本來就是要博弈的，自己不做功課，賣多少是別人本事，又不是騙你，按買貴就退的說法，電視解析，一輛20萬的合資車，成本不到8萬，一套100w房子，成本不到30w。。。是不是也找警察退？

如果這台電腦確實是被忽悠買了，低配說成高配那兄妹倆找商家退貨也理所應當。但如果是因為自己查了成本價覺得買虧了才要退款那這種人就太奇葩了。做生意是為了賺錢，不是行善。商家按照成本價賣給你不但不賺錢還要虧欠，房租水電人工都要錢啊。以後去吃個海底撈，是不是還要算算物價讓對方給你退錢的？畢竟那些食材在市場上買更加便宜。另外商家這邊也應該實事求是，不要為了賺錢而去忽悠人。不是所有人都是傻子，都好說話，到時候還是白忙一場。

我隻想說，，這樣都要退的，，這個人，我建議不要去工作了，，我是領導，絕對不要這樣的人！！買賣公平，沒有人強買強賣的！都是自願的，也不存在欺騙！！那麼就不能退！

自以為是，早點幹嘛去了？買之前好歹找兩個懂的人問一下，也絕對不會讓你去實體店去買，即使去也是蘇寧這類品牌店，最多多幾百。

不怎麼看，該退就退。賣多少錢是別人的事，願意買是你自己的選擇，成年人應該為自己的選擇負責任。