新裝的win10係統連接打印機，已經裝了驅動，提示找不到端口是怎麼回事？

在打印機日常使用過程中，難免會出現各種軟硬件故障，而很多用戶一旦碰到打印機故障時，首先想到的就是打電話叫維修師傅上門處理。而這種叫修過程中，很多用戶會麵臨苦等維修師傅上門的過程，有時候可能上門快的情況下也得2個小時後才能到達現場，而很多時候，一般都得在24小時內才能上門解決問題，所以這個過程太長，讓很多用戶很痛苦。那麼碰到打印機故障時，如果能夠有應用軟件能夠自行幫助用戶處理一些軟硬故障，該有多好。最近筆者的一位朋友是互聯網創業老板，周末在家使用打印機的時候，就出現了一個軟件故障問題，該用戶使用的是惠普打印機，在筆者的幫助下，下載使用了惠普打印和掃描醫生，快速的解決了打印機問題，這種方法也非常實用。下麵筆者將分享給大家。首先HP打印和掃描醫生適於惠普打印機，並且對電腦係統有一些要求，適用於 Windows 10、8、7、Vista 和 XP 支持的 HP 打印機。當然“HP 打印和掃描醫生”是一款適用於 Windows 的免費工具，幫助解決打印與掃描問題。注意：“HP 打印和掃描醫生” 不適用於 Mac OS X 操作係統。HP 打印和掃描醫生首先需要下載並運行 “HP 打印和掃描醫生”，解決打印、掃描和連接問題。注意：“HP 打印和掃描醫生 5.0” 適用於 Windows 7 和更高版本的操作係統。 在裝有 Windows Vista 或更低版本的電腦上下載 “HP 打印和掃描醫生”時顯示一條消息，提示您下載 4.9 版(與 5.0 類似)。1、下載“HP 打印和掃描醫生”。 點擊該鏈接後，可以使用互聯網瀏覽器將 HP 打印和掃描醫生下載到您的電腦。 文件大約 10 MB 大。下載和安裝完成後，HP 打印和掃描醫生將打開。2、單擊歡迎屏幕上的開始。3、如果未列出您的打印機，請確保打印機已開啟並連接，單擊未列出我的產品，然後單擊重試。4、選擇您的打印機，然後點擊下一步。圖/1 : 選擇打印機5、如果檢測到連接問題，請單擊用於連接打印機的方法，按照屏幕上的說明，然後單擊重試。6、根據您的問題，點擊“修複打印”或“修複掃描”。圖片 2: 點擊“修複打印”或“修複掃描”解決打印問題使用 HP 打印和掃描醫生解決打印問題。您可以使用 HP 打印和掃描醫生測試打印機後台處理程序的狀態、打印隊列、設備管理器和設備衝突。1、在桌麵上，雙擊 “HP 打印和掃描醫生”圖標，打開該工具。2、單擊歡迎屏幕上的開始。3、選擇您的打印機，然後點擊下一步。將顯示查找並解決問題屏幕。圖3 : 選擇打印機4、單擊 “修複打印”。5、在“HP 打印和掃描醫生”結果屏幕中，查看可操作的結果列表。圖片4 : 示例：檢測到一個問題的結果屏幕如果您看到白色複選標記，則打印機通過了測試。 單擊 測試打印 ，或者單擊 跳過。如果您看到白色扳手，表明 Print and Scan Doctor 發現問題並已將其修複。 單擊 測試打印 ，或者單擊 跳過。如果您看到黃色感歎號，表明測試失敗，需要用戶采取措施，但是此步驟被跳過。 單擊 測試打印 ，或者單擊 跳過。如果您看到一個紅色的 X，請按照屏幕上的說明進行操作，解決該問題。解決掃描問題您可以使用 HP 打印和掃描醫生測試設備管理器的狀態、驅動程序檢查、Windows(WIA)掃描、HP Twain Scan 和 HP Scan。1、在桌麵上，雙擊 “HP 打印和掃描醫生”圖標，打開該工具。2、單擊歡迎屏幕上的開始。3、選擇您的打印機，然後點擊下一步。將顯示查找並解決問題屏幕。圖 5 : 選擇打印機4、單擊“修複掃描”。5、在“HP 打印和掃描醫生”結果屏幕中，查看可操作的結果列表。圖片6 : 示例：沒有檢測到任何問題的結果屏幕如果您看到白色複選標記，則打印機通過了測試。 點擊 測試掃描 ，或者點擊 跳過。如果您看到白色扳手，表明 Print and Scan Doctor 發現問題並已將其修複。 點擊 測試掃描 ，或者點擊 跳過。如果您看到黃色感歎號，表明測試失敗，需要用戶采取措施，但是此步驟被跳過。 點擊 測試掃描 ，或者點擊 跳過。如果您看到一個紅色的 X，請按照屏幕上的說明進行操作，解決該問題。

你沒有告知打印機通過什麼接口與電腦連接，也沒有說明係統版本和打印機型號，這樣可能性就太多了。建議你嚐試在"計算機"或“我的電腦”上右擊，選擇“管理”，在打開的“計算機管理”視圖左邊區域找到設備管理器，選中設備管理器後查看右邊有沒有感歎號或叉號或向下箭頭。最好下載打印機廠商的原版驅動，有安裝向導的那種，跟著提示連接打印機。

無論win7,win8或win10都有一個特點，一樣的，安裝軟件或驅動用管理員方式運行以後的問題少一些，硬件驅動如果可以的話不要從文件執行安裝而硬件驅動更新搜索安裝(這樣最精簡安裝的)。