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蘋果官方回應 iPhone11 綠屏問題,可以進行保修

時間:2020-06-13 來源:互聯網 瀏覽量:

在前段時間,我們報道過 iPhone11 係列設備會在沒有解鎖的情況下,屏幕出現發綠的情況。


後來有不少用戶發現了自己的設備存在這個問題,於是向蘋果反映了這個問題。


蘋果官方回應 iPhone11 綠屏問題,可以進行保修(1)


這個問題據統計一般出現在 iPhone11,iPhone11 Pro ,iPhone11 Pro Max 設備上。


出現這個問題的用戶大部分都是 iOS13.4.1 及以上的係統版本。


具體表現在,沒有解鎖 iPhone 的時候,或者是剛剛解鎖的時候,屏幕會明顯的偏綠色,隨後在幾秒鍾後會恢複。


而在今天蘋果終於回應了這個問題,蘋果表示:


蘋果售後的確接受過類似的問題反饋,屏幕發綠需要到售後點去檢測,如果是硬件問題,可以走保修程序。


不過據拿給蘋果售後檢測的用戶反饋來看,這個問題似乎並不是硬件問題,也不是屏幕的問題,而是 iOS13 係統的問題,在升級係統後則得到解決。


如果你的 iPhone11 係列設備出現了這個問題,可以先不用急著拿去蘋果保修,而是可以升級係統試試。

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