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微軟:Windows 10更新十月版文件刪除隻影響0.01%用戶(附原因說明)

時間:2018-10-10 來源:互聯網 瀏覽量:

10月10日消息 微軟在10月3日推送了Windows 10更新十月版17763正式版重大係統更新,在這次更新中部分用戶遭遇了升級係統後文件被刪除的Bug,微軟已經暫停Windows 10更新十月版的推送。現在微軟通過博客說明了這次問題的詳情,受文件刪除影響的用戶占到了Windows 10更新十月版安裝量的0.01%。

微軟表示已經完全調查了該問題,雖然該問題很特殊,但你我普通用戶都可能會遇到。

微軟:Windows 10更新十月版文件刪除隻影響0.01%用戶(附原因說明)(1)

該問題與已知文件夾重定向有關:

用戶將一個或多個已知文件夾(桌麵,文檔,圖片,屏幕截圖,視頻,相機膠卷等)配置為重定向(KFR)到OneDrive上的另一個文件夾。例如,用戶將文檔文件夾的location屬性從c:\users\username\documents更改為另一個文件夾。在此過程中,係統會提示用戶並詢問他們是否要將文件移動到新位置。如果文件未移動且安裝了Windows 10更新十月版,則會刪除原始“舊”文件夾,包括該文件夾中的文件。

用戶使用早期版本的OneDrive客戶端,並使用OneDrive設置打開自動保存功能。此功能根據用戶的選擇為文檔和/或圖片文件夾打開KFR(重定向),但未將現有文件從原始“舊”位置移動到新位置。例如,如果用戶為圖片啟用了“自動保存”,則“圖片”文件夾的位置將從c:\users\username\pictures更改為c:\users\username\onedrive\pictures,但不會移動任何文件。此功能的當前版本移動文件。如果文件未移動並且安裝了Windows 10更新十月版,則刪除原始“舊”文件夾,包括該文件夾中的文件(在此示例中,c:\users\username\pictures將被刪除,c:\users\username\onedrive\pictures新的位置將被保留)。

使用KFR重定向功能,用戶將已知文件夾重定向到其他驅動器。例如,假設C盤上的空間不足。你希望將一些文件與主文件夾分開保存,因此你需要為係統添加另一個驅動器盤符。可以創建“D:\documents”並將文件已知文件夾的位置從原始“舊”位置c:\users\username\pictures更改為D:\documents。在某些情況下,如果c:\users\username\pictures的內容未移至D:\documents,則用戶也可能遇到此問題。安裝了Windows 10更新十月版後,原始的“舊”文件夾被刪除,包括該文件夾中的文件(在此示例中,c:\users\username\pictures將被刪除,D:\documents新位置將被保留) 。

微軟正在幫助受影響的用戶恢複文件,並正在改進其內部測試流程,特別是增加了用戶Feedback Hub中的Bug影響指標能力,可以將注意力轉移到罕見但非常嚴重的問題解決上。

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