華為餘承東專訪：用技術和體驗征服用戶，2020年爭取繼續增長

在當前的國內外環境下，華為已經屢屢受到關注，這次華為又通過新旗艦發布讓自己再度成為行業焦點。作為華為手機的掌舵人，餘承東又是如何定義這款產品，以及如何看待華為未來的發展？2020年4月9日，在華為發布P40係列新品的第二天，餘承東通過遠程會議接受了媒體記者們的采訪，並且針對很多大家關注的問題進行了回答。今天我們就來看看帶領華為終端乘風破浪的人物是如何看待華為手機、以及當前所麵臨的環境。

華為P40係列是華為最新的影像旗艦產品，很多人都對華為P係列的印象深刻，這也是華為P係列高端地位和出貨量的保證。對於華為在影響方麵的核心競爭力，餘承東反而說得很樸實。就像通過RYYB傳感器把進光量提升40%來提升畫質，這些根本不能算作是行業秘密，其他品牌也並非後知後覺，而是缺乏長期的技術積累，沒有人能夠做到算法的支撐。

在這種種的技術“壁壘”背後，是華為的巨額投入。餘承東說道：“我們不但有好的攝像頭模組，還有強大的圖像信號處理器、強大的NPU，在此基礎之上還要對軟件算法進行大量研發，把硬件和軟件上的優勢結合起來，最終的結果就是在用戶體驗方麵引領和超越競品。”餘承東表示華為在研發投入上從來不吝惜，現在一年的研發費用接近200億美元，世界排名前三，繼續增長下去很有可能達到第一第二的水平。而其他品牌和華為根本不在一個量級上，這就已經從根本上決定了很多事情，RYYB的技術城牆就是其中之一。

所以在餘承東看來，華為P係列以及在拍照能力上，所展現出來的隻是華為技術優勢的一個層麵。比如華為Mate係列的5G性能遠遠高於同行，這都是華為技術領先的結果。華為在其他產品線以及更多業務上都是如此。想要做好產品，其中的道理不難，但把它實現所依賴的技術，則是華為所獨有的。

從去年到今年，一些手機品牌希望向高端化邁進，從旗艦產品向超旗艦產品邁進。如果說這些品牌能從華為身上學到什麼，大概就是餘承東所講的，單純的堆砌某一項指標規格，並不能打造出真正的高端品牌。要靠創新的設計、創新的體驗，加大產品研發上的投入，擁有自己可掌控的技術並且形成自己的“護城河”，同時也要有消費者滿意度，有消費者支持，能帶動起銷量，這樣才能實現真正意義上的高端化。

在華為發布P40係列的背後，是華為所麵臨的逆境。在餘承東看來，整個行業都已經身處逆境當中，沒有誰能獨善其身。當外界哀歎企業生存不易時，餘承東本人反而顯得非常樂觀，“危機後麵都是機會，2019年華為就是這麼過來的”餘承東這樣說到。去年華為消費者業務同比增長高達34%，也表現了餘承東樂觀背後的自信。

進入2020年，一場疫情改變著全行業。麵對這樣的情況，餘承東表示中國市場恢複很快，華為恢複更快。華為在整個3月取得了非常好的增長，並且增幅非常大，又由於華為終端業務在華為整體的占比非常高，因此也將帶動華為整體的業績增長。在別人看來是逆境，在餘承東看來則是機會。所以華為選擇了在這個時間點，讓包括華為P40係列、最新的智慧屏等在內的新品集中上市，就是看準了時機，一鼓作氣把競爭力非常強的創新產品推向市場，增強核心競爭力。這些產品能給消費者帶來更好的使用體驗，而好的使用體驗加上產品服務，正是能獲得消費者支持的關鍵。

相對於以前來說，疫情帶來的最大麻煩其實是產品購買和物流上的不便。華為也在通過實時調整線上和線下的布局來優化銷售渠道，減弱疫情的影響，所以即便是在不利環境下，餘承東對於未來也是充滿信心。這不僅僅是因為華為產品能憑借使用體驗說服用戶，更是因為華為已經習慣了在逆境中生存。對於華為來說，去年受到美國製裁導致承擔著巨大壓力，而當今年更大的麻煩席卷整個行業的時候，華為反倒變得能夠從容應對，凸顯出了自己真正的實力，這大概就是“危中有機”。

兩個多小時的專訪，可謂是“幹貨滿滿”。餘承東最後也用一席肺腑之言，向我們回顧了華為創業路程的艱辛、以及創新求真的價值觀。談到華為如何取得今日的成績，餘承東用兩個字進行了概括——“創新”。“隻要對消費者有價值的我們都要堅持做創新引領，我們一定要做真正有用戶體驗的價值，能夠給客戶創造商業價值、創造體驗價值，所以一定要堅持創新。”餘承東如是說。

有人說餘承東“愛吹牛”，但讓人驚訝的是，這些年他吹過的“牛”，最後都實現了。麵對機遇與挑戰並存的2020年，餘承東許下的“發貨量爭取不下降、收入爭取增長”的小目標能否實現，讓我們拭目以待。