小米遭“非議”，送用戶福利也搞饑餓營銷？官方回應讓人沉默

文 | 考拉科技館 排版 | 考拉科技館

前段時間，小米為了回饋新老用戶，推出了一個49元更換電池的優惠服務。

在這項活動推出後，不少小米手機用戶也是樂開了花。畢竟，平時如果想更換一塊原廠新電池，可得花一百來塊錢，而現在，不到五十就可以更換了，確實很劃算。

似乎是因為這個49元的優惠換電池服務太給力了，這幾天，在網上有很多小米用戶抱怨，自己興高采烈地跑到小米售後服務點，結果卻被告知電池沒貨，白跑了一趟！

而隨著類似的抱怨言論越來越多，網上一些看熱鬧不嫌事大的網友也加入了進來，更有甚者還直言不諱的表示：“這事，一定是小米在搞鬼！給小米用戶送個福利都要搞饑餓營銷，雷軍真小氣”！

隨著類似言論在網上逐漸增多，小米也是遭受了不少的“非議”，陷入了“電池門”事件。

小米真的在優惠換電池這件事上搞“饑餓營銷”了？給用戶送福利也不老實？

在看了網上很多網友若有其事的描述後，一開始，編者也是這麼覺得。

不過，在今天(3月14日)，小米官方正式對這件事進行了回應，而小米官方這次的回應，卻讓早前一些非議小米的網友都“沉默”了。

小米表示：他們也沒有意識到用戶對這個“49元換電池”活動如此關注，而且熱情還那麼高，此外，由於參與用戶遠超過了官方預期，所以不可避免的就出現了部分機型電池缺貨的情況。

所以，如果有用戶參與了這個活動後，卻發現自己那一款型號的小米手機電池缺貨了，請不要著急，可以通過電話登記的方式告知小米售後，等該型號電池到貨後，可以選擇郵寄或前往小米服務點更換。

此外，在活動期內完成登記的用戶，但是又因為電池缺貨，最終導致錯過活動期限的用戶也不用急，隻要是已經登記的用戶，即使是活動時間已經結束了，依舊能享受49元換電池服務。

小米給用戶送優惠還搞“饑餓營銷”？在小米官方就此事作出回應後，很多人也是沉默了。

不難發現，在小米“電池門”這件事上，所有人都冤枉小米了，小米並沒有搞“饑餓營銷”的想法，不然，小米也不會發公告告知用戶登記後即使過了活動日期依舊能享受49元換電池的優惠。

最後，在小米“電池門”事件後，編者希望，今後不管是對小米還是對其他手機廠商，當我們在發現他們提供的服務存在問題或者有不足時，大家盡量還是克製一下，不要隻是一味的指責謾罵，應該給手機廠商們解釋或者做出彌補的機會。

討論題：你認為小米在此次49元換電池的服務上搞饑餓營銷了嗎？